Amfora.pl czyli dlaczego nie będę kupować w tym sklepie internetowym…

Jestem bardzo wyczulona na bezpieczeństwo robienia zakupów, oraz na zminimalizowanie otrzymania produktu nieoryginalnego bądź niepełnowartościowego (np. przeterminowany kosmetyk pielęgnacyjny).

Mam kilka sprawdzonych sklepów/perfumerii internetowych i staram się ich trzymać. Czasem jednak zainteresuje mnie oferta czy atrakcyjna cena w innym miejscu i wtedy ryzykuję zakupy. Jeśli wszystko jest OK, dany sklep dołącza do listy tych przeze mnie odwiedzanych. Jeśli nie, wykluczam go z kręgu swoich zainteresowań, a od tej pory postanowiłam ostrzegać przed takim sklepem czytelników mojego bloga.

Na rynku funkcjonuje z powodzeniem sklep Morele.net. Ma niezłą ofertę i sporo moich znajomych z niej korzysta. Mój mąż robi tu nawet „poważniejsze” i wartościowe zakupy dla potrzeb działalności firmy, w której pracuje.

Amfora.pl to „córka” Morele.net, w której ofercie znajdują się głównie perfumy i kosmetyki.

Przeglądając któregoś dnia ofertę sklepu znalazłam kilka ciekawych produktów w bardzo atrakcyjnych cenach. Jak można się domyśleć były to zapachy.

Ponieważ zbliżała się rodzinna okazja, chciałam zrobić mężowi prezent , bo obowiązkową pozycją na każdą okazję są zapachy – zazwyczaj 2-3 różne. Stanowią one swoisty „dodatek” do głównego prezentu, którym zazwyczaj jest coś podchodzące pod pasje mojego męża, czyli pod modelarstwo lotnicze.

Znalazłam Body Kouros YSL w znakomitej (promocyjnej) cenie – to jeden z moich męskich faworytów. Znalazłam też poszukiwany od dawna zapach Faconnable Faconnable w stylowej, klimatycznej, metalowej puszce.

Złożyłam zamówienie i czekałam na realizację. Kilka dni minęło i otrzymałam swój YSL oraz Faconnable. Problem w tym, że to nie było to co zamówiłam.

Jak to bywa na stronach perfumerii internetowych, wstawiają do oferty zdjęcie ściągnięte z internetu, a nie rzeczywiste zdjęcie produktu. Ktoś się pomylił i wstawił inne zdjęcie. Problem w tym, że wstawił również inną nazwę zapachu.

Zamiast klimatycznego Faconnable Faconnable w metalowej puszce  otrzymałam przeciętny i byle jaki Faconnable Homme w kiczowatym, nowoczesnym opakowaniu.

Inny produkt, inny zapach.

Bywa. Niechlujność sklepów internetowych już mnie nie dziwi, bo jest prawie że nagminna…

Gorzej, jeśli ta niechlujność, oprócz oferty, przekłada się na obsługę klienta i rozpatrywanie reklamacji.

Tu Amfora.pl poległa na wszystkich frontach.

Najpierw musiałam dość długo tłumaczyć, o co mi chodzi. Później musiałam udowadniać, co zamówiłam, a co otrzymałam. Nikt nie ustosunkował się do problemu, więc postanowiłam otrzymany (niewłaściwy) produkt po prostu oddać w ramach 14 dni przysługujących mi na zwrot. Kazano mi udać się do punktu odbioru (oddalonego o 15 km od mojego domu) i zwrócić produkt. Gdy sprzeciwiłam się takiemu pomysłowi -w końcu to ich błąd – zgodzono się przysłać do mnie kuriera po odbiór….

I tu zaczęła się dopiero jazda…

Przez trzy dni kurier dojeżdżał i nie mógł dojechać. W końcu, oczywiście, nie dojechał.

Moja korespondencja z Amfora.pl, trwająca już trzeci tydzień, zaczęła wychodzić mi bokiem. (Na zwrot mam teoretycznie 14 dni.)

Nikt nie chce mnie przeprosić za zaniedbanie, nikt nie zamierza załatwić sprawy. Niekompetentna obsługa sklepu przerzuca się ze mną e-mailami, które nic nie wnoszą. Kilka dni temu podziękowałam im „serdecznie” za rozpatrzenie sprawy i otrzymany produkt wylądował w pudle z podpisem „prezent dla kogokolwiek rodzaju męskiego na jakąkolwiek okazję”. W końcu to koszt. ok. 30,00 PLN. Niewielka sprawa. Teoretycznie. Biuro Obsługi Klienta Amfora.pl co jakiś czas podsyła mi nic nie wnoszące do tematu e-maile w stylu : „a może znowu podeślą kuriera” (czwarty raz)…

Mam już dosyć tych e-maili… Chodzi o fakt. O niechlujność, o brak profesjonalizmu, a nawet (zaryzykuję to stwierdzenie) o brak kultury handlowej.

Konkurencja jest duża, perfumerii i sklepów internetowych na rynku jest zatrzęsienie. Warto powalczyć o lojalnego klienta, ale nie wszystkim się chce.

Jestem osoba poważną, cenię uczciwość, okazuję szacunek innym i doceniam fakt, gdy ktoś okazuje szacunek mnie.

W całej tej idiotycznej sytuacji zabrakło kultury i szacunku ze strony sklepu Amfora.pl. Zabrakło profesjonalnego podejścia i zwykłej ludzkiej życzliwości. Przyznania się do błędu i załatwienia sprawy w zgodzie z oczekiwaniami rozczarowanego klienta.

Jestem osobą bardzo konkretną. Dla mnie ważne są zasady, wzajemne poszanowanie. Gdy tego nie widzę, nie interesuje mnie dalsza „współpraca”. Amfora.pl jest dla mnie skreślona. Jestem klientem rozczarowanym, który odczuł dyskomfort po nieudanej transakcji handlowej. Nieudanej z powodu niechlujności sklepu i niekompetencji obsługi.

Nie będę robić zakupów w Amfora.pl. Tym razem była to drobna transakcja. Nie wyobra żam sobie takich problemów przy znaczących kwotowo zakupach. Dlatego więcej zamówień tam nie złożę.

 

1

Na moim blogu będę oceniać sklepy internetowe. Ku przestrodze innych. Lub żeby pochwalić czyjś profesjonalizm. Bo (na szczęście) są jeszcze miejsca godne polecenia.

Sklepem Amfora.pl jestem rozczarowana.

rozczarowanie

O kolejnych sklepach wkrótce…

Reklamy

Perfumy z wiosennymi nutami…artykuł na TrustedCosmetics

Zapraszam do lektury kolejnego mojego artykułu na stronach TrustedCosmetics w dziale Perfumologia.

Tym razem kwestia wyboru wiosennych zapachów, poruszana przeze mnie wcześniej na blogu, ale również obecna chyba na wszystkich portalach poświęconych modzie i urodzie…

TrustedCosmetics to portal wyróżniający się na tle innych, przede wszystkim odpowiednim doborem tematyki, ale również trzymaniem określonego poziomu.

Cieszę się, że mogę go współtworzyć i cieszę się, że stworzono na nim dział Perfumologia. Na innych portalach nie ma podobnego działu, gdzie można tyle poczytać o cudownym świecie zapachów.

Ostatni artykuł poświęcony był wiosennym zapachom, które dostępne są bez większego problemu na polskim rynku. Postarałam się podejść do tematu obiektywnie, bez narzucania czytelnikom starszych kompozycji, które preferuję.

 

 

Bo wreszcie ta wiosna jest odczuwalna, a nawet mam wrażenie, że zaraz odczuwalne będzie lato…

Jedni ze zmiana pory roku sięgają po nowe zapachy (a przynajmniej po inne), inni niekoniecznie. Chciałabym jednak, aby Ci, którzy odczuwają potrzebę zamiany używanych przez siebie kompozycji na lżejsze, znaleźli na moim blogu i na stronach portalu TrustedCosmetics inspirację i podpowiedź.

 

… artykuł czytaj tutaj :    Wiosenne nuty w damskich perfumach

Pachnący prezent czyli przegląd perfumerii internetowych cz.III (zapachy popularniejszych marek)

Pomyślałam, że warto zamieścić i taki wpis. Nie każdy lubi mało znane marki czy zapachy sprzed lat. Są osoby, które chciałyby kupić zapach współczesny, bo na starszych się nie znają, albo się ich „boją”. Zazwyczaj lekko ubolewam nad takimi osobami, bo ograniczają sobie wybór i są uboższe o wiedzę dotyczącą zapachów, ale ludzie są różni i należy to uszanować. Zaproponuję współczesne zapachy, które warto rozważyć przy szukaniu prezentów. Są to niezłe kompozycje, które mogą się podobać a wyszukałam je w sprawdzonych miejscach w niezłych cenach…

DSQUARED POTION for WOMAN – dość lekka, ale ciekawa kompozycja z roku 2012. Zapach szyprowo-kwiatowy, ale jest to szypr bardzo współczesny. Nie nachalny i bardzo uniwersalny. Polecam bo i butelka niezła i kompozycja ciekawa. Pasuje zarówno dla 25+ jak i 45+.  Cena bdb : ok. 78,00 / 50ml

… do kupienia :

DSQUARED POTION for WOMAN

potion

DAVIDOFF Adventure – przyzwoita męska kompozycja z roku 2008. Osiągnęła już swoja popularność i jest dobrym wyborem na prezent dla Pana 30+. Bardzo męska, ale nie kontrowersyjna. Drzewno-przyprawowy zapach, który doskonale sprawdzi się jesienią czy zimą. Cena promocyjna : ok. 80,00 / 100ml

… do kupienia :

DAVIDOFF Adventure

adventure

LANVIN Eclat d’Arpege Eyes On You – zapach z roku 2015. Buteleczka w nieco gadżeciarskim designie spodoba się młodszej osobie. Współczesna odsłona klasycznego już Eclat d’Arpege(2002). Kwiatowo-owocowy zapach idealny dla eleganckiej 20+. Cena ok. 78,00 / 50ml

… do kupienia :

LANVIN Eclat d’Arpege Eyes On You

eclatdarpege

Etienne Aigner Starlight – piękna, choć współczesna kompozycja dla zmysłowych kobiet. Kwiatowo-orientalny zapach z roku 2009. Stonowany, kobiecy. Piękna butelka. Cena ok. 126,00/100ml. Polecam na prezent dla Pań w wieku od 25 wzwyż.

… do kupienia :

Etienne Aigner Starlight

aigner

Myślę, że te kilka propozycji z ostatnich trzech wpisów dotyczących perfumerii internetowych wystarczy,  żeby pomóc znaleźć pachnący prezent wszystkim niezdecydowanym czy oczekującym podpowiedzi.

Podróbki zapachów czyli z czym powinniśmy walczyć

Na Trusted Cosmetics pojawił się niedawno nowy dział, którego jestem współautorem.

Perfumologia czyli trochę wiedzy o zapachach – fakty, ciekawostki, wskazówki. Informacje jednym znane a innym nie, jak to bywa z artykułami.

Najnowszy artykuł ukazał się w dniu dzisiejszym – o podróbkach. Prawdziwa bolączka producentów markowych zapachów i … pasjonatów branży perfumeryjnej.

Zapraszam do lektury :

Podrabiane zapachy, czyli jak nie dać nabić się oszustom w butelkę perfum

 

perfume-627688_640

Pachnący prezent czyli przegląd perfumerii internetowych cz.I (zapachy dla Pań)

Święta nadciągają i większość z nas zaczyna rozglądać się za prezentami dla najbliższych. ja mam co prawda zwyczaj kupowania prezentów świątecznych już od ok. października wychodząc z założenia, że trzeba więcej czasu poświęcić na prezent dopracowany, a jednocześnie w zdroworozsądkowych granicach cenowych. Staram się połączyć swoją listę zakupów z trafiającymi się okazjami.

Ale nie każdy tak ma więc wpis na początku grudnia jest jak najbardziej na czasie, a że zapachy kupować na prezent lubimy zajrzałam do kilku popularnych perfumerii internetowych z nadzieją, że będę mogła stamtąd coś polecić.

Wybór perfumerii subiektywny – to te w których sama lubię robić zakupy, mam do nich zaufanie i nie mam zastrzeżeń do obsługi klienta.

Wybór zapachów też oczywiście subiektywny, ale staram się być w miarę neutralna wiedząc, że ludzie mają różny gust i niekoniecznie lubią starocie tak jak ja… Nie proponuję zapachów popularnych i nudnych (!)

Co ciekawego dla Pań, co warte jest uwagi, a co nie pogrąży naszego portfela ? Najpierw takie poniżej 100,00. Testerów nie proponuję, bo ich zwyczajnie na prezent dawać nie wypada.

Coty L’Aimant w atrakcyjnym zestawie, dla miłośniczki klasyki. Bardziej po 30-ce i dla amatorek starszych klimatów. Zapach z 1927, ale na pewno się nie zestarzał. Zestaw z 30ml EDT w cenie 25,00  to fajna, niedroga opcja na prezent dla Mamy, starszej siostry czy koleżanki lubującej się w starszych kompozycjach.

… do kupienia:

Coty L’Aimant

coty-laimant

Bijan VIP to jak zwykle udany zapach marki Bijan – mało w Polsce znanej, a szkoda, bo wartej uwagi.

Zapach dla 30-40 latek. Soczysty, kobiecy. Powstał w 2009, ale jest w dobrym stylu i jak na zapachy amerykańskie przystało dość mocny i trwały. Teraz dostępny w promocji – bdb cena za bardzo fajną wodę (ok. 53,00/75ml)

… do kupienia:

Bijan VIP

bijan-vip

Minuit à New York Glorii Vanderbilt co całkiem udana, choć nowoczesna, kompozycja. Pudrowe kwiaty – mnie bardzo się spodobała, choć to zapach z 2015. Bardzo łądna butelka nawiązująca do pierwszego zapachu marki. Polecam miłośniczkom mało popularnych zapachów – słodkawych, dusznawych i bardzo kobiecych. Cena ok. 52,00/100ml

… do kupienia:

Gloria Vanderbilt Minuit à New York

vanderbilt

Iceberg Effusion to lekki, sympatyczny, kwiatowo-zielony zapach dla raczej młodszej osoby. Kompozycja z 2001 roku. Idealny na wiosnę czy lato dla 20-30 latek. Jeden z lepszych zapachów marki Iceberg. Dlatego, że starszy ? Ok. 55,00 za sympatyczny zapach dla sympatycznej osoby. Mało popularny !

… do kupienia:

Iceberg Effusion

iceberg

Ted Lapidus Creation – ja ten zapach szalenie lubię, nawet w nowej wersji. pierwotna z 1984 była bardziej gorzka i duszna, ta jest bardziej noszalna… Elegancki, ponadczasowy dla 30+. Ok. 76,00 / 100ml

… do kupienia:

Ted Lapidus Creation

lapidus

JOOP! Femme – większość miłośników zapachów zna ta kompozycję. Od 1987 roku niewiele się zmieniła i dalej ma rzesze zwolenników. Ja do nich należę. Zapach seksowny, prowokujący, dla niektórych nieco wulgarny (?). Dla 30+. Teraz w bardzo dobrej cenie ok. 90,00/100ml

… do kupienia:

JOOP! Femme

joop-femme-pns7

Lalique Claire de Nilang – istny rarytas. Cudowna butelka i niebanalny zapach z 1997 roku. Kompletny unikat dostępny jedynie w jednym miejscu za śmieszne pieniądze. Dla miłośniczek lekkiego vintage i pięknych butelek. Ok. 97,00/100ml

… do kupienia:

Lalique Claire de Nilang

107w

Jesus Del Pozo AMBAR – kwiatowo-orientalna kompozycja z roku 2010. Współczesna, ale godna polecenia. Bardzo ładna butelka. Zapach ciepły, bardzo kobiecy, a jednocześnie nie jest banalny. Cena bardzo przystępna : ok. 60,00 / 50ml

… do kupienia :

Jesus Del Pozo AMBAR

ambar

 

C.d. nastąpi…

Co nieco o przyprawach…w kuchni i w zapachach

W ostatnim okresie na stronach Trusted Cosmetics zamieściłam  kilka artykułów o przyprawach, a  właściwie o ich zastosowaniu w kuchni, wykorzystaniu w dbałości o zdrowie i w tworzeniu zapachów.

W kuchni cenię wszelkie przyprawy – szczególnie te ostrzejsze. W zapachach cenię te o aromacie goryczki i słodkawe.

Na stronach zaprzyjaźnionego portalu ukazało się kilka moich artykułów…

… o kardamonie …

Zastosowanie i właściwości egzotycznego kardamonu

… o wanilii …

Aromatyczna wanilia w kuchni, kosmetykach i perfumach

ice-cream-1440830_1280

… o różowym pieprzu …

Mało znany pochodzący z Brazylii różowy pieprz

… o kminku …

Niepozorny i wartościowy kminek zwyczajny

european-kimyonu-233987_1280

… o liściu laurowym …

Właściwości i zastosowanie liścia laurowego

Zapraszam do lektury… Starałam się opisać przyprawy w sposób prosty, a zarazem interesujący. Przyswajalny i pozwalający na wyciągnięcie wniosków.

Mam nadzieję, że artykuły okażą się przydatne…

Czego używam do makijażu…

Nadszedł dzień kolejnego wpisu z akcji Trusted Cosmetics mającej dać pogląd na to czego współczesna dziewczyna-kobieta w Polsce używa w dbaniu o swój wygląd. Dziś pora na kosmetyki do makijażu…Zazwyczaj posiadamy ich znacznie więcej niż używamy i to samo dotyczy mnie. To co na zdjęciu to jakieś 30% mojej „kolorówki”, tylko ta, której aktualnie używam. Niestety moje szafki zapchane są jeszcze  różnego rodzaju „zapasami”. A to trafiła się „okazja”, a to 2 były w cenie 1, albo wystąpił inny szalenie „ważny” powód. Dobrze, że kosmetyki do makijażu mają długą ważność…

Opróżniamy kosmetyczki – kosmetyki do makijażu

IMG_8914_resize

BURBERRY baza pod podkład. Rozświetlająca. Rewelacja.

GUERLAIN baza pod podkład. Rozświetlająca. Droga i przeciętna.

CHRISTIAN DIOR 5 COULEURS IRIDESCENT paleta 5 cieni w różach, fioletach i srebrze. Letnie klimaty.

CHRISTIAN DIOR 2 COULEURS brudny róż i matowy beż. Fajne.

CHANEL JOUES CONTRASTE róż w pięknym kolorze mlecznej czekolady.

LANGE CC CREME krem CC, nawilżający, z filtrami SPF 10. fajny na lato, kiedy nie chcemy się za bardzo „tapetować”.

IDALIQ MARIZA błyszczyk do ust.

ETRE BELLE róż mineralny.

BOURJOIS 123 PERFECT rewelacyjny podkład. Mój No 1 od kilku lat.

BOBBI BROWN zestaw rozświetlaczy.

YSL błyszczyk z drobinami. Byłby fajny gdyby się tak nie kleił.

YSL pomadka.

GUERLAIN tusz do rzęs – bardzo dobry i dość drogi.

GIVENCHY tusz do rzęs. Też dobry i też drogi.

ART DECO cień sypki do powiek.

BELLA PIERRE rozświetlacz.

DEBORAH zestaw cieni.

CHRISTIAN BRETON pomadka.

GUERLAIN TERRECOTTA cień do powiek.

ELIZABETH ARDEN pomadki z ceramidami. Bardzo dobra jakość.

MANHATTAN kredka do oczu. Przyzwoita jakość za małe pieniądze.

 

Na szczęście akcja ma pokazywać to czego używamy, a nie to co posiadamy.Jednak przy robieniu zdjęć swoich kosmetyków, mam nieodparte wrażenie, że chyba powinnam zachowywać przy zakupach kosmetycznych nieco więcej umiaru i zwykłego zdrowego rozsądku.